Durch Canyon Bicycles gelöste Beschwerde. | 144 Views | 29.06.2021 | 21:46 Uhr
geschrieben von Katja1985 Katja

Canyon Bicycles GmbH (Koblenz)

Defektes E-Bike - keine Abholung

Ich habe eine E-Bike für knapp 4.800,00 € gekauft, was gleich beim zusammenbauen deutliche Mängel aufwies.

Ich bin auf Anraten von Canyon in eine Werkstatt gefahren, die allerdings das Problem nur bedingt lösen konnten. Ich sitze nun seit einem Monat auf einem defekten E-Bike für teures Geld fest. Meinen geplanten E-Bike-Urlaub musste ich stornieren.

Nur mit Druck meldet sich Canyon. Die Firma hat zugesagt, dass das Bike innerhalb von 5 Werktagen von DHL abgeholt wir. Diese sind um und niemand hat sich gemeldet. Viel Zeit, Geld und Nerven für eine defektes E-Bike.

Bin einfach nur frustriert, traurig und enttäuscht. Als Kunde wird man bei Canyon an der Nase herumgeführt.

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Meine Forderung an Canyon Bicycles GmbH: 100


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


08.07.2021 | 14:20
von Katja1985 Katja noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.07.2021 | 15:34
von Katja1985 Katja gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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