Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 142 Views | 29.06.2021 | 11:56 Uhr
geschrieben von Andreas Rechtien

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON - das geht garnicht!

Die Eon Energie Deutschland GmbH schiebt zurzeit arglosen Verbrauchern Stromverträge unter.

SCHLAGWORTE

Das ist uns passiert und ohne das je mal ein Kontakt zu EON bestanden hat.

Am 05.06.2021 traf bei uns (Metallbaufirma) ein schreiben von E.ON ein. Darin eine Auftragsbestätigung (Kunden-Nr. 1307265971) über einen Stromvertrag. Kurze Zeit später dann die Bestätigung von unsern jetzigen Stromlieferanten, dass die E.ON unsern Vertrag gekündigt hat. Das alles, wohlgemerkt, ohne eine Unterschrift von uns ohne eine E-Mail oder mündliche Kontaktaufnahme!

Trotz mehrmaligem fristgerechten Widerruf per Einwurfeinschreiben keine Reaktion von E.ON. Dann traf der offizielle Vertrag (Vertragsnr. 232 074 536 895) von E.ON ein (09.06.2021). Der Hammer: mit all unsern Daten wie Zählernummer, SEPA-Lastschrift mit unserer Kontonummer. Die E.ON verwendet augenscheinlich Daten, die definitiv nicht von uns an E.ON gegangen!

Auch diesen Vertrag habe ich per Einschreiben sofort widerrufen. Darin habe ich auch gefordert, meine Daten zu löschen und mir die Herkunft der Daten offenzulegen. Den Stromvertrag hat die E.ON GmbH mittlerweile storniert, aber es gab keine schriftliche Betätigung über die Löschung unsere Daten. Darufhin habe ich Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten gegen E.ON eingereicht.

Mal sehen, was daraus wird.
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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Alle unsere Daten unwiderruflich löschen und uns offenlegen, wo die Daten herkommen. Dienstleitern der E.ON GmbH sollen auch unsere Daten löschen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.06.2021 | 11:56
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Andreas,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben Ihr Anliegen gern an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet, die sich das Ganze auf jeden Fall für Sie ansehen und danach auf Sie zukommen werden. Bitte haben Sie bis dahin ein klein wenig Geduld. Vielen Dank.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.07.2021 | 16:50
von Andreas Rechtien noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht gelöst. EON hat sich noch nicht gemeldet.




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