Ich schreibe jetzt hier, da ich weder über das Kontaktformular noch über die Hotline irgendjemanden erreichen konnte.
Die Zustellung meines Paketes wurde einfach abgebrochen, es erfolgte kein Zustellversuch und es war auch noch nicht spät am Tag. Ich habe mir extra frei genommen, da es mit DPD und dem Pickup-Paketshop in meiner Nähe bereits in der Vergangenheit Probleme gab und ich keinesfalls eine Wiederholung wünschte. Es kam aber niemand. Live-Tracking sagt nur "leider konnte ich nicht zustellen".
Seit dem liegt das Paket laut Verfolgung wieder im Zustellzentrum. Ich habe die Weiterleitung an einen Paketshop aktiviert, damit der arme Mann nicht wieder auf dem weg in meinem Dorf die Idee bekommt, jetzt doch lieber Feierabend machen zu wollen.
Paket bewegt sich nicht. Nach zweimaliger Warteschleife (jeweils mehr als 15 Minuten am Telefon für 20 cnt), in denen ich irgendwann einfach aus der Leitung gekickt wurde und einer unbeantworteten Kontaktanfrage versuche ich hier mein Glück.
Ich hätte bitte gerne mein Paket! Alle anderen Zustellunternehmen schaffen das doch auch irgendwie
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Erhalt meines Paketes und Informationen über den Vorgang
ofortantwort
29.06.2021 | 06:48
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Frau Licht,
bitte entschuldigen Sie, dass es am 24. Juni zu einem Abbruch der Zustellung kam. Laut den vorliegenden Daten scheint eine Beschädigung festgestellt worden zu sein, sodass keine Auslieferung erfolgen konnte.
Seit dem genannten Datum ist das Paket auch nicht mehr auf das Fahrzeug geladen worden. Wir werden hierzu bei den Kollegen nachhaken und nähere Informationen anfordern.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia
dpd.de zu. Auf Ihre E-Mail werden wir Ihnen dann Feedback zukommen lassen, sobald sich die verantwortlichen Kollegen bei uns gemeldet haben.
Viele Grüße,
Ihr DPD-Team
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14 Views | 28.06.2021 | 15:24 Uhr
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