VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Sinnlos abonniert Vertrag
Bestell-/Kundennummer: 94-564629-90
Vergangenen letzte Woche habe ich von Ihnen eine E-Mail erhalten, in dem es geschrieben steht, dass ich ein Service von Ihnen abonniert hatte und dafür muss ich 62,58 Euro bezahlen.
Es steht kein Service in E-Mail. Z. B. worüber es geht usw. Ich bitte Ihnen ab sofort es zu kündigen. An sonst muss ich an mein Anwalt wenden.
06.07.2021 | 11:42
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Dhiman,
wir wurden heute von der ReclaBox über den Eingang Ihrer Beschwerde informiert. Deshalb kann ich auch heute erst hierzu Stellungnehmen, was ich auch sehr gerne mache, den zufriedene Kunden sind uns sehr wichtig.
Sie haben am 29.93.2021 auf unserer Internetseite die Bestellung der Publikation "Software-Schatzkiste" aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Daten sind alle unsere Konditionen groß, klar und deutlich zu sehen. In einer gesonderten E-Mail direkt an Sie habe ich Ihnen den ausgefüllten Bestellschein zugeschickt.
Sie haben leider die kostenlose Testzeit verstreichen lassen. Deshalb wurde der Bezug kostenpflichtig. Warum haben Sie sich denn nicht rechtzeitig bei uns gemeldet? Das finden wir sehr schade, denn wir finden für alle unsere Kunden eine zufriedenstellende Lösung.
Ich komme Ihnen gern entgegen und beende den kompletten Bezug. Schauen Sie sich aber bitte den ausgefüllten Bestellschein mal an.
Mit freundlichen Grüßen