Beschwerde lesen

Ich haben vom 21. -28.6.21 über Check24 bei Goldcar einen Mietwagen gemietet.

Ich bin mehrmals im Jahr Vorort und habe auch schon oft bei Goldcar gebucht.

Dieses mal gingen die Probleme schon bei der abholung los.Es wurden 2 Beträge

extra berechnet:

1. Edad Minima Conductor (Gebühr junge Fahrer) 10,14 €

Ich bin 50 Jahre alt und somit im besten Fahreralter

2. Extras Nuevos Servicos/Productos 28,88 €

Gerona wäre ein Premium Abholort (Check24 wusste natürlich von dem Abholort)

Obwohl ich etwas Spanisch spreche hatte ich keine Chance das Auto ohne diese Gebühren zu bekommen. Der Verleihe sagte mit einem Lächeln, dass es neue Gebühren wären.

Im Parkhaus stellte ich fest, dass das Auto einen Kratzer hinten links hatte. Sofort zurük zum Schalter gegangen, um zu reklamieren. Der Verleiher sagte ich müsste es per Mail an eine Adresse schicken er würde den Schaden nicht notieren können.

Es blieb ein schlechter Beigeschmack, der sich bei Abgabe realisierte, indem mir für eine angeblich verschrammte Fiat Panda Radkappe 300€ von der Kaution einbehalten wurde.

Da ich eine Zusatzversicherung habe, werde ich es bei Check24 einreichen und auf Erstattung hoffen.