Beschwerde lesen

Ich habe im Januar ein Paket in die Slowakei gesendet, per Handy-Ticket.

Das Paket bekam von DPD keine Sendungsverfolgung, ich hatte sowohl die Trackingoption von meinem Handy-Link als auch vom Shop, wo nochmal die Nummer die draufgeklebt wurde. Der Warenwert ist mind. 150,-- €. Scheinbar ist es im Depot oder - wie auch immer - verloren gegangen. Ich habe mich sofort bei DPD gemeldet, man hätte vermutlich innerhalb von 3 Tage alles klären können, stattdessen war der Kundenservice völlig inkompetent und verwies mich an DPD in der Slowakei. Wie bitte können die helfen, wenn das Problem noch in Deutschland ist? Ich habe eine Odyssee an Telefonaten und Mails hinter mir, natürlich auch die offizielle Schadenersatzforderung gestellt, das war am 08.03.2021,bis heute weder Paket noch Warenwert erstattet bekommen. Es ist eine Unverschämtheit, wie mit Kunden umgegangen wird!