Durch Hardeck Möbel gelöste Beschwerde. | 84 Views | 07.07.2021 | 13:21 Uhr
geschrieben von Philipp Bergrath

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Online Bestellung bei Hardeck

Bestell-/Kundennummer: DEG254223

Ich habe am 15. März 2021 einen ganz Körper Spiegel bestellt. Nachdem nach Monatelangen vertrösten immer noch kein Spiegel ankam, habe ich die Bestellung storniert. Das Geld kam bis heute noch nicht an.

Ich habe am 15. März 2021 einen ganz Körper Spiegel bestellt.
Nachdem ich immer wieder bei Hardeck angerufen habe, wurde ich vertröstet dass die Bestellung wegen Corona sich ein wenig vertröstet. Am 7. Juni nach erneutem anrufen konnte man mir nicht sagen, warum der Spiegel immer noch nicht geliefert worden ist. Die Lieferzeit lag bei etwa drei bis vier Wochen. Schließlich habe ich dann am 7. Juni 2021 den Spiegel storniert und auch die Nachricht erhalten per E-Mail, dass die Stornierung genehmigt wurde und das Geld spätestens in acht Tagen wieder auf dem Konto drauf ist. Dennoch war dies auch nicht der Fall. Wieder habe ich mehrmals angerufen und mir wurde erzählt, dass das Geld schon längst drauf ist. Aber mein Konto und auch mein PayPal zeigt deutlich, dass kein Geld von Hardeck eingetroffen ist. Per E-Mail wird auch nicht reagiert.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Ich hätte gern das Geld für die Bestellung wieder, die nie angekommen ist.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.08.2021 | 04:28
von Philipp Bergrath gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld war nach ein paar Tagen auf dem Konto drauf. Das Problem hat sich somit von alleine gelöst. Danke für ihre Mühe! Wir hatten schon Angst, das Geld nie wieder zu sehe.




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