Beschwerde: Falsche Ware soll auf eigene Kosten retourniert werde

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Startseite > Online Shops > Möbel > Slewo // schlafen leben wohnen > gelöste Beschwerde-Nr.: 227772

Durch slewo // schlafen leben wohnen gelöste Beschwerde.

| 292 Views | 02.07.2021 | 12:06 Uhr

geschrieben von Tonio Rechner

slewo // schlafen leben wohnen GmbH (Zimmern o. R.)

Falsche Ware soll auf eigene Kosten retourniert werde

Ich habe einen hochwertigen Deko-Artikel gekauft.

SCHLAGWORTE

Artikel
Verkäufer
Google
Sachmangels
Sachmangel

Dieser wurde erst nach mehreren Monaten Lieferzeit - begründet mit der Pandemie und der Spedition - ausgeliefert. Dafür hätte ich noch Verständnis.

Ein absolutes No-Go ist der Umgang mit mir als Kunde, und dass ich nun einen falschen Artikel behalten soll. Alternativ soll ich die Rücksendung der Ware bezahlen und der Verkäufer verweist auf seine AGB.

Bestellt wurde ein Artikel und der Farbe blau, geliefert wurde die Farbe grün und eine komplette Abweichung der Struktur.

Der Verkäufer versucht mir einzureden, die Ware ist meine bestellte Ware und wäre ein Unikat. Ich habe weder grün, noch ein Unikat bestellt, und auch die Ausschreibung ist konkret auf blau dargestellt. Wenn ich ein blaues Auto kaufe, nehme ich auch kein grünes.

Ich werde diesen Sachverhalt nun an den Anwalt übergeben, da der Verkäufer nicht seiner Pflicht nachkommt. (Bei Lieferung der falschen Ware muss der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung immer übernehmen.) Hierbei geht es um eine Speditionslieferung.

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Meine Forderung an slewo // schlafen leben wohnen GmbH: Austausch mit korrekten Artikel oder Retoure zu Lasten Verkäufer

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

31.07.2021 | 09:34

von Tonio Rechner gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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