Durch expert e-Commerce gelöste Beschwerde. | 138 Views | 07.07.2021 | 13:54 Uhr
geschrieben von Sebastian Benkel

expert e-Commerce GmbH (Langenhagen)

Gerät wird nicht ausgetauscht

Bestell-/Kundennummer: MA101371533

Mein LG Oled TV gerät was ich am 18.01.2021 gekauft habe für 1872,83 hatte in dieser Zeit drei Reparaturen von LG die den Fehler nicht beheben konnten.

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Sie haben mich an mein Händler verwiesen da LG kein Austausch gerät vorrätig hat und haben sogar ein Schreiben für den Händler aufgesetzt in dem LG Schreiben dass der Händler das Gerät Austausch soll und LG nimmt das Gerät zurück über den Händler.

Der Händler Expert e-Commerce GmbH vertröstet mich seit zwei Wochen mit vorgefertigten E-Mails und würden mein Schreiben in die Fachabteilung weiterleiten, mehr passiert seit dem nicht.

Ich möchte mein Geld zurück oder ein neues Gerät.

Ich möchte ungern mein Anwalt einschalten weil der Händler seinen Pflichten nicht nachkommen.

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Meine Forderung an expert e-Commerce GmbH: Austausch gerät oder Geld zurück.


 
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Kommentare und Trackbacks (4)


07.07.2021 | 15:31
von Sebastian Benkel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Händler nimmt jetzt das Gerät zurück, ich bin gespannt wie lange ich auf mein Geld warten muss.


14.07.2021 | 16:26
von Sebastian Benkel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach knapp 7 Tagen, Paket/ Fernseher immer noch nicht da….


16.07.2021 | 10:22
von Sebastian Benkel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rückerstattung erfolgt jetzt nach Androhung mit Anwalt


20.08.2021 | 11:14
von Sebastian Benkel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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