Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (2)


von Andreas R. | Regelverstoß melden Ich hatte ein ähnliches Problem, allerdings als Verkäufer bei EBay. Grundsätzlich gilt, wenn außen nicht beschädigt, war innen zu wenig Füll/Dämmstoff. Pakete müssen einen Sturz aus 1Meter Höhe aushalten. Da haftet weder DHL noch Hermes u. a. Das ist dann ein Problem des Verkäufers. Wenden Sie sich an diesen, bzw. geben Sie den Artikel über EBay Reklamation zurück. Dann bekommen sie auch ihr Geld zurück.

von Finn Baygan | Regelverstoß melden Hermes ist kein vertrauenswürdiges Unternehmen mehr für mich. Ich bin mir sicher, dass das Paket von einer höheren Höhe als 1 Meter fallen gelassen wurde. Hermes redet sich raus. Die Ware war gut verpackt. Ich werde nie wieder mit Hermes verschicken oder bei Händlern kaufen, die mit Hermes verschicken und auch meine Erfahrung verbreiten. Beispielsweise habe ich wieder etwas auf eBay ersteigert und mit dem verkäufer ausgemacht, dass er es mit Aufpreis statt mit Hermes mit DHL schickt. Obwohl diesmal nichts an der Ware passiert ist, (ich hatte trotzdem Ärger - Das Paket stand ewig beim Nachbarn ohne dass ich benachrichtigt wurde), habe ich dem Verkäufer eine schlechte Bewertung gegeben. Ich werde mit meinem Verhalten dafür sorgen, dass hermes im Endeffekt günstiger gefahren wäre, mir den Schaden zu bezahlen, natürlich im Rahmen des Gesetzes.