Durch NOVASOL gelöste Beschwerde. | 130 Views | 09.07.2021 | 13:19 Uhr
geschrieben von Ralph Oswald

NOVASOL A/S (Hamburg)

Stornierung wegen Corona

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 6122564

Novasol storniert Ferienhaus.

Wir hätten vom 29.05. bis 05.06.21 ein Ferienhaus in der Lüneburgerheide über Novasol gebucht.
Am 10.05.21 erhielten wir von Novasol die Nachricht, dass auf Grund des touristischen Übernachtungsverbotes unsere Buchung storniert wird und wir schnellst möglich den vollen Mietpreis rückerstattet bekommen. Leider ist bis jetzt noch immer nichts passiert. Novasol ist nicht zu erreichen und E-Mails werden nicht bearbeitet!

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Meine Forderung an NOVASOL A/S: Rückerstattung des vollen bezahlten Mietpreises.


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Kommentare und Trackbacks (2)


16.07.2021 | 18:35
von Ralph Oswald noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute hat sich noch niemand von Novasol bei mir gemeldet, bzw. das Geld rückerstattet.


20.07.2021 | 09:04
von Ralph Oswald gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe gestern von Novasol die Nachricht erhalten, dass der komplette Betrag auf mein Kono überwiesen wird. Somit ist der Fall erledigt.
Schade, dass es so lange gedauert hat und sich Novasol auf meine Anfrage nicht gemeldet hat.
Hatte bis jetzt nie Probleme mit Novasol und werde vermutlich auch mal wieder dort buchen. Service war bis jetzt immer OK.




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