Durch Abellio Rail NRW gelöste Beschwerde. | 245 Views | 15.07.2021 | 21:08 Uhr
geschrieben von Martin Meschede

Abellio Rail NRW GmbH (Hagen)

Sherrif-Gehabe des Fahrkartenkontrolleurs

Unfreundlich - unfreundlicher - Abellio! Und das mir gegenüber als Schwerbehinderter!

Hiermit möchte ich mich über das ungebührliche "Türsteher/Sheriff-Verhalten" eines ihrer Mitarbeiter (Name bekannt) beschweren.

Ich leide u. a. an Hyperhidrose ("starkes Schwitzen") und speziell bei diesen tropischen Temperaturen muss ich ständig trinken, um Dehydrieren zu vermeiden (Nachweis vorhanden). Dies habe ich auch während der Zugfahrt allein im Abteil gemacht und hierzu die Maske abgenommen. Dies hat Ihr Mitarbeiter im barschen Ton als Anlass genommen, mich in Unna aus dem Zug zu schmeissen. Im weiteren Wortgefecht am Bahnhof fielen Worte seinerseits wie "Was willst du? Komm her!"Auch wollte er mir vorschreiben, wo ich auf dem Bahngleis in Unna zu stehen habe, obwohl ich mich jenseits des weissen Haltestrichs befand.

Diesen herablassenden, beleidigten Ton muss ich mir als schwerbehinderter Mensch von einem Mitarbeiter Ihres Unternehmens nicht gefallen lassen.

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Meine Forderung an Abellio Rail NRW GmbH: Weiter Zugfahrt Unna - Dortmund-Hörde


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Kommentare und Trackbacks (2)


17.07.2021 | 23:34
von ReclaBoxler-9585046 | Regelverstoß melden
Hallo,

um zu trinken reicht es allerdings aus, wenn man die Maske nach unten zieht und nicht abzieht. Dadurch kam es wohl zu dem Missverständnis. Der Kontrolleur hat tatsächlich nur gesehen, Sie haben keine Maske und hat vom Hausrecht gebrauch gemacht.

Hier bekommen Sie keine Antwort. Schreiben Sie das Unternehmen am besten selber noch mal an. Geben Sie dem Unternehmen paar Tage um zu antworten.

22.07.2021 | 22:23
von Martin Meschede gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anruf eines Mitarbeiters von Abellio ist erfolgt. Typischer „schnacker“. viel reden, nix aussagen




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