Beschwerde: Wunschgutschein schickt Codes nicht raus

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Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein > gelöste Beschwerde-Nr.: 227931

Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde.

| 106 Views | 12.07.2021 | 11:29 Uhr

geschrieben von Olxay Gury

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Wunschgutschein schickt Codes nicht raus

Wunschgutschein schickt E-Mails mit Codes nicht raus. Kundendienst ist super schlecht. Mann am Telefon wird sofort sauer und hat zwei Mal nach nachfragen das Telefonat beendet.

Ich war in einem laden und dachte mir ich nehme wunschgutschein mit weil man die als Amazon Guthaben benutzen kann.

Ich bin wie auf der Beschreibung auf die Seite und hab die Karten gegen Amazon Guthaben getauscht die per Mail verschickt werden.
Insgesamt sind jetzt 200 Euro verschwunden ich habe keine Codes bekommen und von vier E-Mails an Kundendienst wurden 0 beantwortet ich warte immer noch seit Tagen.

Am Telefon wollte man mir nicht helfen es wurde nur probiert die E-Mail wieder rauszuschicken. Und Spam Ordnern gucken. Kindergarten.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Ich will meine 200 Euro Amazon Codes.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
12.07.2021 | 14:30

Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Service

Lieber Kunde "Olxay Gury",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusoffice spider monkey wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

15.07.2021 | 17:18

von Olxay Gury noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Immer noch keine Reaktion auf die Mails

23.07.2021 | 13:10

von Olxay Gury gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Spam Ordner voll hoffe das die draus gelernt haben und das dem Kunden als erstes fragen 😂

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