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0 Views | 14.07.2021 | 14:07 Uhr
geschrieben von Jörg Knobel
Bestell-/Kundennummer: 33142158880000000010/232073595271
Im März abgeschloßener Vertrag mit Prämie iPad.
Trotz mehrfacher Aufforderungen per E-Mail und telefonischer Rücksprache ist die Prämie für einen neuen Stromvertrag nicht versendet worden.
Per Telefon erhält man nur irgendwelche Versprechen, die aber nicht eingehalten werden.
Über eine Rechtsberatung werde ich einholen, ob eine fristlose Kündigung möglich ist, sowie eine Schadensersatzforderung. Des Weiteren strebe ich an, mich an Medien zuwenden wenden, die wahrscheinlich gerne über solche Missstände berichten werden.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Versendung der Prämie!
ofortantwort
14.07.2021 | 14:07
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass sie so lange auf Ihre Prämie warten mussten. Bitte entschuldigen Sie.
Wir freuen uns, dass Ihre Prämie in der Zwischenzeit bei Ihnen angekommen ist und wünschen uns viel Spaß damit.
Viele Grüße und einen schönen Mittwochnachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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