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92 Views | 16.07.2021 | 11:56 Uhr
geschrieben von Frank Koschmieder
E.ON überweist Guthaben nach Korrekturrechnung Nr. X2061213207 (v. 06. 07. 2021) nur teilweise
Nach u. a. zwei erfolgreichen Beschwerden in der RECLABOX und einem klärenden Anruf eines kompetenten Mitarbeiters erstellt EON am 6.7.2021 drei Korrekturrechnungen und überweist davon lediglich zwei Guthabenbeträge; die Gutschrift des dritten Guthabenbetrags in Höhe von € 54,29 bleibt aber aus. Bitte veranlassen Sie die zeitnahe Überweisung des Guthabenbetrages.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Zeitnahe Überweisung des Guthabenbetrages von € 54,29 der Korrekturrechnung Nr. X2061213207
ofortantwort
16.07.2021 | 11:56
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frank,
vielen Dank dafür, dass Sie uns Bescheid sagen. Es tut uns leid, dass Sie noch auf einen Betrag warten. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben das Ganze direkt an unsere zuständigen Kollegen weitergleitet. Sie werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Hallo Frank,
oh je - das tut uns leid. Bitte entschuldigen Sie. :-(
Wir haben eben noch einmal schnell bei unseren zuständigen Kollegen Bescheid gesagt, damit sie sich darum kümmern.
Bis dahin viele Grüße und starten Sie gut ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Das Einzige, was bei EON klappt, ist die Tür :)
Bevor die es schaffen, 54,29 € zu überweisen, ist der Chefbuchhalter wieder im Schwangerschaftsurlaub.