Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Trotz erklärter Schadenübernahme keine Zahlung durch Hermes
Bestell-/Kundennummer: 02039144041370
Auf dem Versandweg ist es durch unsachgemäßen Umgang zu einem Schaden am Sendungsinhalt gekommen.
Nach anfänglicher Ablehnung der Schadenübernahme und monatelangem Schriftwechsel zeigte Hermes sich schließlich einsichtig. Am 16.06.21, also vor knapp einem Monat, erklärte Hermes, die Schadenssumme zu überweisen. Dies ist bislang jedoch unterblieben; ein Zahlungseingang konnte nicht verbucht werden. Auf Nachrichten bzw. Erinnerungen reagiert Hermes nicht.
21.07.2021 | 11:33
Abteilung: Social Service
Hallo Vrezh Harutyunyan,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmediahermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 228106", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH