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Durch WESTbahn Management gelöste Beschwerde. | 2 Views | 21.07.2021 | 10:32 Uhr
geschrieben von Ute W.

WESTbahn Management GmbH (Wien)

Trotz gültigem Behindertenausweis keine Ermäßigung!

Ich bin mit meinem Sohn von Sonntag auf Montag mit der Westbahn gefahren.

Ich zeigte meinen Behindertenausweis (70%) her - ich kann die Fahrpreisermäßigung lt. ausstellender Behörde in Anspruch nehmen. Welche auch für die ÖBB gültig ist.

Ich sagte dies dem Schaffner. Er sagte, was für die ÖBB gültig ist, gilt nicht in der Westbahn!

In der Westbahn ist lt. deren Homepage sehr wohl eine gültige und personalisierte Vorteilskarte etc. gültig!

Dass man ein günstiges Ticket vorher kaufen muss, auch dies sagte er nicht und ich wusste dies nicht.

Dafür verrechnete er uns beiden den teuersten Preis - einem Schüler mit Schülerausweis und einer Behinderten!

Wir sind mit dem letzten Zug gefahren, da weniger Leute sind.

Zu dieser Zeit hat keine Trafik offen! Online kaufen ist nicht für jeden möglich und für einen Behinderten eine Schikane.

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Meine Forderung an WESTbahn Management GmbH: Erstattung der Differenz und Möglichkeit für jeden Behinderten im Zug ein ermäßigtes Ticket zu kaufen.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


21.07.2021 | 10:37
von Ute W. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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