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Durch Service Center Baumeister gelöste Beschwerde. | 71 Views | 21.07.2021 | 12:02 Uhr
geschrieben von Janine Wollgramm

Service Center Baumeister GmbH & Co. KG (Bentwisch / Rostock)

Fehlende Teile nach Reparatur

Ich hatte eine Kaffeemaschine bei der o. g Firma zu Reparatur eingesandt, nach anmelden bei Philips online als Garantiefall.

Nach der recht schnellen Reparatur kam die Maschine ohne Abdeckungen zurück. Nach dem ich sofort moniert hatte, das diese Teile fehlen, rufe ich jeden Tag an und warte auf eine Reaktion von denen.

Leider ist die Maschine so nicht zu bedienen. Am Telefon wurde ich drauf beschuldigt, selbst Schuld zu haben, da ich die Maschine komplett eingesandt hatte.

Ich weiss nicht, ob das ein positiver Umgang mit seinen Kunden ist, der dort gepflegt wird.

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Meine Forderung an Service Center Baumeister GmbH & Co. KG: Zusendung der beiden fehlenden Abdeckungen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.07.2021 | 16:40
von Janine Wollgramm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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