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95 Views | 21.07.2021 | 12:06 Uhr
Leider ist die zuständige Verwaltung für Köln nicht direkt sondern nur über die Hotline in Berlin zu erreichen.
Dort verspricht man mir seit April, dass sich der Verwalter bei mir melden wird, um die ganzen Missstände zu klären. Ich habe bis jetzt geduldig regelmässig angerufen und um Rückruf gebeten. Leider keinerlei Reaktion.
Es geht hier um die Korrektur des Mieterkontos, welches aufgrund von zwei Mietminderungen nicht stimmt. Eine wurde durch eine Feststellungsklage rückwirkend durch ein Gericht bestätigt, die andere wurde mir durch die Grand City ebenfalls schriftlich bestätigt. Die Mietmängel wurden bis heute nicht behoben.
Die Mietminderung besteht rückwirkend, wodurch ein höherer Betrag offen ist. Auch die gerichtlich angeordnete Zahlung aus einem Anerkenntnisurteil ist noch offen.
Ich fordere die Grand City Property auf, diese Dinge umgehend zu erledigen.
Gemeldet habe ich mich bei der Hotline in Berlin nun oft genug, das Problem sollt dort bekannt sein.
ofortantwortHallo, leider können wir Sie anhand Ihres Kommentars nicht eindeutig
zuordnen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Namen und Ihrer Mieternummer
direkt an unser zentrales telefonischen Service-Center (T: 030 346 55 777) – rund um die Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen. Viele Grüße, Ihr GCP
Online-Team
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Die zuständige Verwaltung vor Ort hat sich gemeldet und wir versuchen die Probleme nun gemeinsam zu lösen.
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