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80 Views | 22.07.2021 | 22:44 Uhr
geschrieben von Maximm Berkaevv
Bestell-/Kundennummer: 13104029206366
Das ist aber jetzt unglaublich, wie diese Firma mit Ihren Kunden umgeht.
Ich bin schockiert! Ich bestelle bei Zalando Lounge seit drei Jahren (Richtig wäre - ich habe drei Jahre bestellt).
Wieso soll ich jetzt Sie zum 15 Mal (für eine Periode von ungefähr sechs Monaten) anrufen, weil Zalando Lounge WIEDER mir nicht komplett Geld für meine Rücksendung erstattet. Zuerst hat ZL eine BH nicht gefunden. Ich habe Minimum drei Mal anrufen müssen, bevor sie wieder gefunden wurde. Danach hat die sogenannte Firma eine Brille für 250 Euro "zufällig" nicht gefunden. Ich musste auch Ewigkeit mit diesen telefonieren. Jetzt findet ZL eine Hälfte von meiner Rücksendung nicht. Wer arbeitet bei dieser Firma. Das ist ein Wahnsinn. Das war das letzte Mal, als ich da bestellt habe. Katastrophe!
Meine Forderung an Zalando.de:
100% Erstattung für die Artikel, die ich zurückgeschickt habe.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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