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Ich habe am 20.07.2021 etwas bei reBuy bestellt, diesmal allerdings mit Waren ab 18, bei denen es nötig ist sich bei der Annahme des Pakets auszuweisen, bevor man das Paket ausgehändigt bekommt.

Solche Waren werden von reBuy in der Regel mit Hermes verschickt, weil Hermes eine Identitäts- und Altersprüfung vornimmt. Normale Pakete kommen in der Regel mit DHL. Das Hermes-Paket wurde von reBuy am 21.07.2021 verschickt am 21.07.2021 um 19:44 im Hermes Logistikzentrum sortiert und einen Tag später am 22.07.2021 um 4:07 Uhr befindet sich das Paket im Hermes Verteilzentrum DEP Essen (1331). Ich rechne jeden Tag mit einer Zustellung.
Am 22.07.2021 um 21:29 Uhr wurde das Paket im Logistikzentrum erneut sortiert. Am 23.07.2021 kam dann erneut der Status das Paket sei um 0:37 Uhr im Verteilzentrum eingetroffen und am 24 07.2021 kam um 4:20 noch einmal dieser Status, dabei hat das Paket das Verteilzentrum laut Sendungsverfolgung noch nicht verlassen. Bei reBuy steht im Status vom 23.07.2021 dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte und seit dem 24.07.2021 steht der Status da das es unterwegs ist. Ich bin wegen des Pakets jeden Tag zuhause um es persönlich entgegennehmen zu können. Ich finde das Verhalten von Hermes eine Frechheit, reBuy hingegen kann da gar nichts für und hat auch zeitnah versendet. Das Verteilzentrum Essen sollte ja eigentlich nicht so weit entfernt von Duisburg sein, dass eine zeitnahe Zustellung nicht innerhalb von ein paar Tagen nach Eingang im Verteilzentrum möglich ist. Erfahrungsgemäß kommen von ca. 10 Bestellungen die mit Hermes ausgeliefert werden zwei davon pünktlich an und der Rest verspätet. Mit dem DHL-Versand bin ich hingegen sehr zufrieden und die Pakete die mit DHL ausgeliefert werden kommen stets pünktlich bei mir an. Diese Beschwerde schrieb ich am 24.07.2021 um 11:20 Uhr.