Pharao24.de (Eslohe)
Nach 8 Monaten immer noch falsche/unvollständige Schrankteile
Fast 9 Monate Liefer-Folter
Wir haben in Nov. 2020 einen Kleiderschrank für über 1000,-- Euro bestellt.
Wurde in Dezember geliefert - unvollständig und mit den zwei grössten Seitenteile (je fast 2 Meter) falsch. Nach über 8 Monaten trotz hunderte E-Mails, Austausch von Bilder usw. haben wir immer nicht die Teile.
Letzten Monat haben wir reklamiert; der Händler akzeptiert die Rückgabe und Rückerstattung, aber seit fast zwei Monaten wurden die Teile nicht abgeholt. Jedes Mal dauert bei dieser Firma die kleinste Sache mind. zwei Monate.
Aktuell ist die Lage so:
- Die Teile blockieren den Flur.
- Unsere Kleider liegen auf dem Boden (seit 10 Monaten nach dem Umzug).
- Wir haben kein Geld, einen neuen Schrank zu bestellen.
- Der Händler (Pharao24.de - online) hat keine Ahnung wann die Abholung bzw. Rückerstattung erfolgt.
- Wir gehen sowieso zum Anwalt, aber kurzfristige Termine gibt es nicht.
So eine bittere Erfahrung!