Beschwerde lesen

Hermes sollte sich schämen.

Es ist eine Katastrophe, dass Namhafte Unternehmen wie Otto oder Bonprix mit Hermes zusammen kooperieren können.
Der Service dieses Zulieferers ist einfach nur schlecht. Ich wurde von Hermes mehrfach angelogen. Ich hatte bei Bonprix einige Sachen bestellt und dachte mir Ok wird in einigen Tagen dann auch ankommen. Nix da.
Am ersten geplanten Zustelltag war ich arbeiten und war leider nicht da. Und an dem zweiten Termin war ich zu Hause und wartete einen ganz Tag lang es kam nichts und niemand. Als ich auf meine E-Mails schaue dachte ich mich tritt ein Pferd. Zweiter zustellversuch wäre auch erfolglos. Rief sofort Hermes an und wurde da vertröstet und solle am Samstag warten. Der Bote würde zwischen 12:30-16:30 kommen. War da auch schon echt Sauer. Am Samstag dieselben Filme und wieder rief ich bei Hermes an. Die Antwort war ich solle bis 20 Uhr warten. Ich wurde wieder belogen! Unfassbar! Das Beste an der Geschichte war das der Servicemitarbeitet meinte ich solle Am besten immer ein Hermesshop wählen da es da sicherer wäre. Wofür stellt man dann Boten ein?

Der Kracher kommt in derselben Woche bestellt mein Mann was bei Otto und wählt einen Hermesshop aus. Er bekam seine Ware nicht ausgehändigt! Angeblich würde der Türkische Pass nicht ausreichen er bräuchte einen Internationalen oder Deutschen Ausweis. Unglaublich, eine Schande ist das. Er konnte sich ausweisen und erhalten sein Eigentum nicht. Rufe ich bei Otto an und erhalte als Antwort, dass dies etwas Persönliches mit meinem Mann sei und dass er das nächste Mal bei der Lieferaddresse meinen Namen abgeben solle. Mir fällt dazu nur eines ein: Ausgrenzung, Rassismus und Klassenspaltung. Und solche Namhaften Unternehmen mit so einem Paketdienst zusammen arbeiten ist sehr sehr merkwürdig. Wieso will man Treue Kunden verlieren. Fazit wenn Ihr keinen Deutschen Ausweis/Pass besitzt nichts über Hermes bestellen!