Durch primastrom gelöste Beschwerde. | 197 Views | 24.08.2021 | 19:24 Uhr
geschrieben von Christoph Dusl

primastrom GmbH (Berlin)

Untergeschobener Stromvertrag

Bestell-/Kundennummer: 7890375641

Die Primastrom GmbH hat mir am Telefon einen unseriösen Stromvertrag aufgeschwätz. Das war Anfang Mai, und Anfang Juli die Unterlagen zugeschickt. Habe sofort widerrufen und die Primastrom GmbH hat geantwortet der Widerrufszeit sei abgelaufen, und der Vertrag sei gültig.

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Die Auflösung des Vertrages


Firma hat geantwortet nach 15 Tage nach 15 Tage
09.09.2021 | 09:20
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Dusl,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.

Wir teilen Ihnen mit, dass wir Sie bereits mit unserem Schreiben vom 06.08.2021 darüber informiert haben, dass wir Ihren Vertrag rückabgewickelt haben und somit keine Belieferung durch unser Unternehmen erfolgt.

Wir gehen davon aus, dass sich das Anliegen damit geklärt hat und stehen Ihnen für etwaige Rückfragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr primastrom - Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.09.2021 | 13:27
von Christoph Dusl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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