nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Schmuckladen.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 228710
Durch schmuckladen.de gelöste Beschwerde. | 246 Views | 08.08.2021 | 20:01 Uhr
geschrieben von Herbert Knischka

schmuckladen.de (Dresden)

Reklamation eines Schmuckarmbands

Muss man beim Kauf eines Schmuckarmbands wissen, dass der Goldüberzug nach wenigen Wochen abblättert bzw. sich auflöst?

Zur Geburt unserer Enkeltochter am 26. Februar haben wir der Mutter ein Schmuckarmband mit Gravur des Geburtsdatums und des Namens geschenkt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 228710 thumb
4 Bilder

Es besteht aus Silber mit einem Überzug aus Roségold. Dieser Goldüberzug hat im inneren Bereich nach 3 Monaten aufgelöst bzw. ist abgeblättert. Die Reklamation bei der Herstellerfirma (mit mehreren Fotos des Schadens) wurde von dieser mit der Begründung zurückgewiesen, dass es sich dabei um normalen Verschleiß handelt, u. a. begründet durch den ph-Wert der Haut..

Abnutzungserscheinungen seien normal, und das sollte man als Kunde wissen!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an schmuckladen.de: Umtausch bzw. Erstattung des Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.08.2021 | 16:07
Firmen-Antwort von: schmuckladen.de
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Knischka,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Am 02.08. haben wir Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett geschickt um das von Ihnen reklmamierte Armband zur Begutachtung an uns zurückzuschicken.

Leider ist das Produkt bisher noch nicht bei uns eingegnagen, weshalb wir uns zum Thema Kompensation noch nicht bei Ihnen zurückmelden konnten.

Viele Grüße

Kundenservice- schmuckladen.de

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


16.08.2021 | 15:53
von Herbert Knischka noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider bisher keinerlei Reaktion der Firma


20.08.2021 | 12:01
von Herbert Knischka noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Befindet sich in Bearbeitung. Kontaktaufnahme durch die Firma ist erfolgt.


30.08.2021 | 08:51
von Herbert Knischka gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über schmuckladen.de. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über schmuckladen.de aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über schmuckladen.de. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über schmuckladen.de auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über schmuckladen.de per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über schmuckladen.de eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
M. SWAROVSKI: Mitgliedsgeschenk wird nicht mehr nach Hause geliefert
M. SWAROVSKI: Nie wieder Swarovski, kein Geld zurück
Fossil: Paket zurückgeschickt durch DHL aus Packstation
Fossil: Erstattung
Fossil: Fossil tauscht seit über zwei Wochen meine Uhr nicht um
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren KATEGORIEN
Mode und Kosmetik
Bekleidung und Mode (390)
Designer (8)
Kosmetik (74)
Lederwaren (7)
Schmuck und Uhren (172)
Schneidereien (4)
Schuhe (415)
Sonstiges (1)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!