Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde. | 143 Views | 16.08.2021 | 13:23 Uhr
geschrieben von Oliver Merz

TUI Deutschland GmbH (Hannover)

Keine Rückerstattung nach Stornierung

Bestell-/Kundennummer: 47041514

Am 19.07.21 haben wir aufgrund von Hochinzidenzgebiet und damit verbundener Quarantäne unserer Kinder eine Reise nach Mallorca storniert.

SCHLAGWORTE

Wir haben den Flex-Tarif mit gebucht. Die Stornierung erfolgte kostenlos. Laut Aussage einer Mitarbeiterin dauert die Erstattung der Anzahlung bis zu 14 Tage. Tui dürfe sich laut den AGBs diese Zeit nehmen.

Wir verließen uns darauf und buchten eine andere Reise. Die Anzahlung dafür sollte von der Rückzahlung erfolgen. Wir haben auch diese Reise nun storniert mangels Zahlung und Unzuverlässig.

Wir warten also immer noch. Tui wurde von uns bereits angemahnt und wir haben für am 13.08.21 einen Termin beim Anwalt. Auf Beschwerden kommen keine Reaktionen. Die Debitorenbuchhaltung ist laut Mitarbeiter vom Kundendienst für diese genauso wenig erreichbar wie für mich. Ich habe einfach keine Nerven mehr. Warum macht man so was mit seinen Kunden? Trustpilot ist voll mit negativen Bewertungen. Ich werde nie wieder auch nur eine Reise noch einen Flug mit und über Tui buchen!

Eine Kundennummer um das ganze online abzuwickeln bekommt man von Tui nicht. Nur per Brief im Falle einer Stornierung. Ich warte heute noch auf den Brief!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH: 1000 € Anzahlung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.08.2021 | 14:38
von Oliver Merz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aber nicht durch durch Reclabox. Tui hat bis heute auf diese Beschwerde nicht reagiert. Jedoch kam das Geld zwischenzeitlich.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!