lekker Energie GmbH (Berlin)
Versprochene Prämie nicht erhalten, Prämienverzug!
Bestell-/Kundennummer: Kunden Nr. 5771035
Ich habe am 22.07.2021 zu lekker Energie gewechselt.
Am 26.07.2021 habe ich meine Vertragsbestätigung erhalten. Laut Vertrag soll ich meinen Amazon-Gutschein in ca. 10 Tage nach Vertragsbestätigung erhalten. Es sind mittlerweile 18 Tage vergangen und mein Guteschein wurde bis heute nicht freigeschaltet. Ich fordere unverzüglich die Freischaltung meiner Prämie.
25.08.2021 | 10:31
Abteilung: Beschwerdemanagement
Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft kann Ihnen mitteilen, dass Sie Ihren Amazon-Gutschein am 04.08.2021 sowie am 19.08.2021 an Sie per Email versendet.
Bitte schauen Sie ggf. auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten wir uns nochmal bei Ihnen entschuldigen.
Sollten Ihrerseits noch Unklarheiten bestehen, wenden Sie sich bitte an beschwerdelekker.de.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
Ihre lekker Energie