Durch lekker Energie gelöste Beschwerde. | 96 Views | 19.08.2021 | 14:35 Uhr
geschrieben von IInge Zimmermann

lekker Energie GmbH (Berlin)

Versprochene Prämie nicht erhalten, Prämienverzug!

Bestell-/Kundennummer: Kunden Nr. 5771035

Ich habe am 22.07.2021 zu lekker Energie gewechselt.

Am 26.07.2021 habe ich meine Vertragsbestätigung erhalten. Laut Vertrag soll ich meinen Amazon-Gutschein in ca. 10 Tage nach Vertragsbestätigung erhalten. Es sind mittlerweile 18 Tage vergangen und mein Guteschein wurde bis heute nicht freigeschaltet. Ich fordere unverzüglich die Freischaltung meiner Prämie.

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Meine Forderung an lekker Energie GmbH: Die Freischaltung meiner Prämie 100,-- € Amazon-Gutschein


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.08.2021 | 10:31
Firmen-Antwort von: lekker Energie GmbH
Abteilung: Beschwerdemanagement

Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft kann Ihnen mitteilen, dass Sie Ihren Amazon-Gutschein am 04.08.2021 sowie am 19.08.2021 an Sie per Email versendet.

Bitte schauen Sie ggf. auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten wir uns nochmal bei Ihnen entschuldigen.

Sollten Ihrerseits noch Unklarheiten bestehen, wenden Sie sich bitte an beschwerdelekker.de.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Ihre lekker Energie

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.08.2021 | 04:27
von IInge Zimmermann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine zügige bearbeitung vom Kundensupport. Prämie erhalten, Fall abgeschlossen




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