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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 15 Views | 18.08.2021 | 11:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5535741

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket seit 5 Tagen im Zustellzentrum

Mein Paket sollte vor 4 Tagen ankommen, Sendungsverfolgung zeigt nichts an, Kundenservice unbehilflich

Ich hab vor 7 Tagen eine Tracking Nummer für mein Paket bekommen, jedoch hängt es seit über 5 Tagen im Zustellzentrum fest und nichts rührt sich.

Der Kundenservice war absolut nicht hilfreich und sagte mir nur, die normale Lieferzeit eines Paketes beträgt 1-2 Werktage. Ja? Meins läuft schon seit 7 Tagen,🙄 ich brauche das Paket wirklich dringend und der Kundenservice hilft nicht!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ankommen meines Paketes noch diese Woche


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.08.2021 | 07:50
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 228912" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.

Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.

Schöne Grüße, Ihr DPD-Team.

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