AffiliCon GmbH (Köln)
Unberechtigte Abbuchung über PayPal
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer 214496002
Ich habe am 04.04.2021 und 15.05.2021 jeweils Beauty-Serum bestellt.
Die Beträge in Höhe vo € 59,80 sowie € 114,60 wurden von PayPal von meinem Konto abgebucht.
Am 16.08.2021 haben sie mir, obwohl ich keine Bestellung abgegeben habe, geschweige denn einen Abo abgeschlossen habe, wiederum den Betrag von € 114,60 von meinem PayPal-Konto abgebucht. Zudem habe ich die Ware bis dato nicht (!) erhalten.
Ich möchte auch nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, dass es keine weiteren E-Mail Benachrichtigungen zu Bestellungen bzw. Vertragsabschlüssen gab und gibt.
Es besteht kein Zusammenhang mit der Bestellung vom April und Mai, ich habe nichts abgeschlossen und kündige hiermit rein vorsorglich weitere ABOs sowie sonstige Geschäftsbeziehungen.
Ich fordere aus den oben genannten Gründen die Rückbuchung der unberechtigten Abbuchung. Der guten Ordnung halber möchte ich noch anführen, dass ich zu einer der größten Rechtsanwaltskanzleien Österreichs, zu denen auch Kanzlei-Allianzen in Deutschland gehören, geschäftliche Beziehungen habe.
23.08.2021 | 14:57
Abteilung: Kundensupport
Hallo Bettina Sonnberger,
am besten klären wir hier einmal auf: Sie haben beim Produktanbieter ein Treueprogramm bestellt, bei dem Ihnen alle 3 Monaten Ware zugesendet wird. Deswegen trägt das Produkt auch den Namen “Treueprogramm”.
Eine Bestellbestätigung haben Sie aber natürlich nach dem Kauf erhalten. Am besten geben Sie einmal: “Bestellung - Treueprogramm” im Suchfeld von Ihrem E-Mail Postfach ein. Hier werden Sie die Details und Bestätigung zum Abo finden.
Gerne möchten wir alles wieder für Sie ins Lot bringen. Wir haben bereits den Produktanbieter mit eingebunden, damit Sie zusammen die Rückgabe abstimmen können.
Schöne Grüße
Ihr Affilicon Team
Beschwerde ist gelöst