Sparda-Bank West eG (Düsseldorf)
Ausstellen einer Löschungsbewilligung
Ich hatte bei der Sparda Bank Münster, jetzt Sparda Bank West, eine Baufinanzierung mit Eintrag im Grundbuch.
Die komplette Ablösung des Baudarlehens war am 30.06.2021. Jetzt sollte ich von der Bank automatisch eine "Löschungsbewilligung" erhalten, was leider nicht erfolgte. Mit Schreiben vom 21.07.2021 habe ich die Bank aufgefordert, mir eine "Löschungsbewilligung" zukommen zu lassen. Keinerlei Reaktion. Dann nochmals per Mail am 15.08.2021. Keinerlei Reaktion.
Dann, am 18.08.2021, nach 12 Minuten Warteschleife ein Mitarbeiter am Telefon. Kann mir nicht weiterhelfen, gibt mir die Telefonnummer der Filiale in Emden. Anruf in Emden landet auf Anrufbeantworter, soll mein Anliegen aufsprechen. Bis jetzt habe ich noch nichts erreicht. Ich weiß jetzt, warum ich alle Konten und meine Mitgliedschaft bei der Sparda beendet habe, denn auf so einen Service kann ich verzichten.
Es fing alles damit an, als der Wechsel von Münster nach Düsseldorf vollzogen wurde.
Beschwerde ist gelöst