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Hermes:
Drei Sendungen vermasselt
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Paket liegt im Verteilerzentrum
Hermes:
Der unfähigste Dienstleister
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 229054
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93 Views | 29.08.2021 | 20:36 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unfähiges Zustellpersonal
Immer wieder kommt es bei Paketen von Hermes zu Unregelmäßigkeiten.
Leider sind einige Hermes-Fahrer nicht in der Lage, eine Adresse zu finden.
Es kommt immer wieder vor, dass in der Sendungsverfolgung der Hinweis steht, dass unsere Adresse nicht gefunden werden konnte. Komischerweise handelt es sich bei unsere Adresse um ein Geschäft, welches andere Versanddienstleistungsunternehmen finden können. Sogar mehrere hundert Kunden können unser Geschäft finden. Leider sind die Angestellten von Hermes dazu nicht in der Lage.
Ein weiteres Highlight musste ich gestern erleben. Laut Sendungsverfolgung wurde ein Paket bei uns zugestellt. Jedoch war kein Hermes-Fahrer nachweislich durch Kamera-Aufzeichnungen bei uns Geschäft. Wo das Paket zugestellt wurde ist nicht bekannt, laut Hotline wurde es bei uns im Geschäft abgegeben, was definitiv nicht stimmt.
Möglicherweise hat hier der Angestellte das Paket an eine falsche Adresse zugestellt.
ofortantwort01.09.2021 | 13:12
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5036741,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 229054", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Die Antwort von Hermes geht doch komplett am Anliegen vorbei! Außer Standartantworten hat Hermes nichts drauf, genau wie Logistikdienstleistungen. Heute wurde ein Paket komplett an eine andere Adresse zugestellt. Das meiner Meinung nach ein niedriges Niveau, als ein Sonderschulabschluss an Mindestvoraussetzungen benötigt.
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Hermes geht, außer mit einer Standard-Antwort, nicht auf das Anliegen ein.
06.09.2021 | 12:31
von ReclaBoxler-5036741
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Die Antwort von Hermes geht doch komplett am Anliegen vorbei! Außer Standartantworten hat Hermes nichts drauf, genau wie Logistikdienstleistungen. Heute wurde ein Paket komplett an eine andere Adresse zugestellt. Das meiner Meinung nach ein niedriges Niveau, als ein Sonderschulabschluss an Mindestvoraussetzungen benötigt.
13.09.2021 | 16:00
von ReclaBoxler-5036741
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Hermes geht, außer mit einer Standard-Antwort, nicht auf das Anliegen ein.
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