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197 Views | 06.09.2021 | 20:45 Uhr
geschrieben von Jutta Paland
Bestell-/Kundennummer: 94-058346-60
Ich habe ein Posterangebot zum Thema Sprachförderung (kostenlos) bestellt und muss jetzt laut Aussage des Verlages ein Jahr lang eine Zeitschrift beziehen, die mir beruflich gar nicht zusagt.
Nach einem (sehr wenig sachlichen) Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir auf meine Anfrage wie ich aus dem Vertrag wieder heraus kommen kann lediglich gesagt ich "müsse da jetzt mit Leben" und das Angebot unterbreitet "wenn sie im Vertrag bleiben bekommen sie 25% Rabatt".
Ist mir noch nie passiert, dass ein Verlag so aggressiv seine Abofalle durchsetzt. Wie komme ich da raus, frage ich mich nun 19,99 € für eine Zeitschrift (bzw. ein dünnes Blatt Papier) welches mir gar nicht zusagt sind einfach zu viel.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Sofortiger Austritt aus dem Abo.
nach 27 Tage
04.10.2021 | 16:41
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ich dem KOmmentar entnehmen kann wurde Ihr ANliegen bereits gelöst. Falls noch Fragen offen sind, können Sie uns auch gerne unter dialog
vnr.de erreichen.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße aus Bonn
Malte Keller
Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: dialogvnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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