EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)
EnBW akzeptiert Kündigung nicht
Bestell-/Kundennummer: 3103285476
Ich habe meinen Stromliefervertrag mit der EnBW am 11.07.2021 per Post zum 01.09.2021 gekündigt (6 Wochen Kündigungsfrist) und um eine Bestätigung gebeten.
Da ich bis zum 01.08.2021 keine erhalten habe, habe ich eine weitere Erinnerung mit originalem Kündigungsschreiben in Kopie an die EnBW geschickt.
Daraufhin wurde mir eine Kündigungsbestätigung per E-Mail zum 01.09.2022, also nächsten Jahres, zugesandt.
Ein weiteres Erinnerungsschreiben habe ich am 18.08.2021 verschickt und natürlich beide vorherigen Schreiben in Kopie beigefügt.
Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten, kenne das Spiel jedoch schon von anderen Unternehmen.
Kündigungen werden entweder nicht bestätigt oder im Nachhinein widerrufen, in der Hoffnung, dass der Kunde seine Unterlagen mit der Bestätigung verlegt hat.
Ich hoffe mit meiner Beschwerde etwas zu erreichen, befürchte jedoch, dass diese Art, so vorzugehen, schon viel zu normal geworden ist.
Man fühlt sich fast schon wie Melkvieh, wenn man merkt, wie man systematisch ausgenommen wird.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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