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80 Views | 08.09.2021 | 11:41 Uhr
geschrieben von Isabelle Kusch
Bestell-/Kundennummer: VERW.10103341364553
Retour nicht komplett gutgeschrieben! Falsche Mahnungen, 50-€-Gutschein ist weg!
Ich hatte Ware bestellt und musste diese leider zurückschicken.
Aus Gründen des Umweltschutzes habe ich alles in einem Paket zurück geschickt! Angeblich kamen nur 2 Sachen, 2 x die Coach-Schuhe, an! So ein Quatsch! Das teuerste Teil fehlte angeblich! Ein verrechneter 50-€-Gutschein wurde natürlich auch nicht erstattet!
Nun bekomme ich dauernd Mahnungen! Auf Anschreiben und Nachweise meinerseits wird nie geantwortet! Ich werde Anzeige erstatten!
Das Zalando-Team kann sich gerne bei mir zur Klärung melden. Denn weder per Telefon noch per Mail konnte ich es bisher klären. Die Referenznumner habe ich ja angegeben!
Meine Forderung an Zalando.de:
Komplette Gutschrift der Retour und Erstattung des 50€ Gutscheins
Firmen-Antwort ausstehend seit
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