Beschwerde lesen

Fahrraddiebstahl in Berlin - leider Alltag!

Versichert bis zu 1500,- Euro pro Schadensfall in der Hausratversicherung, welche zusammen mit Gebäude-und Haftpflichtversicherung bei der HDI über 10 Jahre besteht. Ohne einen einzigen bisherigen Schadensfall - über 1000,-Euro Beitrag pro Jahr (ja, ich weiß, davon sollte eine Regulierung eh' nicht abhängen, wollte nur klarstellen, dass ich kein "Wiederholungstäter" bin).

Reguliert wurde ein Fahrraddiebstahl in unserer Familie (bei einer Gesamthöhe von ca. 670,-- Euro) nur das Fahrrad (ca. 1.5 Jahre alt) selbst laut Rechnung (585,-- Euro) zum Anschaffungspreis - von wegen Neuwert! Das baugleiche Fahrrad kostet jetzt 60,- Euro mehr. Nicht belegte Zubehörteile (Verwandtengeschenke - Trinkflachenhalter und Schloß) im Wert von ca. 85,- Euro wurden nicht erstattet. Weshalb: "Einfacher Diebstahl" anstatt Einbruch.

85,- Euro sind für mich (glücklicherweise) nicht wirklich der Rede wert, aber die Agentur hat über Wochen dermaßen viele verschiedene Argumente gebracht, weshalb nicht reguliert werden kann (z. B. schwangere Mitarbeiterin, Überlastung wegen Flutkatastrophe. In Berlin? etc.), und dann wird der Schaden sowieso nicht von der Versicherung getragen - auch nicht in Kulanz.

O'Ton HDI: "Den Grundsatz der Gleichbehandlung nehmen wir - mit Rücksicht auf die Gemeinschaft aller Versicherten - sehr ernst. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass in diesem Fall daher keine Ausnahme möglich ist."

Hauptsache also die Versicherung macht Profit.

Neben dieser enormen Zeitverschwendung fühle ich mich im Falle eines wirklichen Schadensfalls sehr sehr schlecht versichert. Keine Rechnung - keine Erstattung? Danke für nichts!