Hermes:
Sendung angeblich zugestellt
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36 Views | 13.09.2021 | 20:33 Uhr
geschrieben von Johannes-Horst Walter
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt im Verteilerzentrum
Bestell-/Kundennummer: 28249165180141
Paket wurde zum 08.9.21 -09.09.21 ohne Zeitfenster angekündigt.
Ich wartete am 09.09. den gesamten Tag auf den Paketboten.
Per E-Mail kam die Mitteilung, Paket liegt 10 Tage im Verteilerzentrum Demmin.
Lieferadresse war eindeutig und korrekt angegeben. Paket musste an Paketshop umgeleitet werden und kann erst ab dem 14.09. dort abgeholt werden.
ofortantwort
15.09.2021 | 12:22
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
15.09.2021 | 12:22
Abteilung: Social Service
Hallo Johannes-Horst Walter,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 13.09. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst