Beschwerde lesen

Spülmaschine - bestellt - alleine die Terminabstimmung war eine Herausforderung und ein Wirrwarr von falschen Informationen und Ankündigungen die mich eine Woche beschäftigt haben.

Als die Herren dann da waren, haben sie die alte Maschine ausgebaut, die neue ausgepackt. 10 Minuten später teilte man mir dann mit, dass ihnen das zu kompliziert ist eine Teilintegrierte Maschine einzubauen.

Wie und nun?

Man erstattet mir die 64 Eur zurück und ich soll mir jemanden anderen suchen, dann hat man sich verabschiedet und mich im Chaos zurückgelassen.

Anruf bei Saturn. ANTWORT: man meldet sich. Eineinhalb Tage später erneut rufe ich an Saturn. Ja man erstattet mir das Geld für den Einbau zurück. Meine Frage - aber das löst das Problem nicht! Antwort: das tut uns leid das Geld wird zurück überwiesen.

Ich musste das Gerät dann selbst anschließen und einbauen. In 30 Minuten selbst abgeschlossen trotz meiner Rückenprobleme. Ein Unverschämtheit.

Nie wieder Saturn.