Beschwerde lesen

Nach über 15 Jahren Beitragszahlungen und keinen Schadensfällen, die von der Versicherung hätten getragen werden müssen, wurde der Vertrag plötzlich gekündigt.

Begründung: zu hohe Kosten durch Inanspruchnahme der Leistungen, da ich am Klageverfahren gegen Dieselbetrugs teilgenommen habe. Das Verfahren wird aller Voraussicht nach positiv ausgehen und der Beklagte die Kosten tragen. Dadurch entsteht der Versicherung kein finanzieller Nachteil.

Es drängt sich der Verdacht auf, man ist nur als zahlender Kunde gern gesehen, sobald man die Versicherung beanspruchen möchte, kann das nicht mehr von der "Gesellschaft" getragen werden und der Vertrag wird gekündigt. Versicherung hätte bei zu risikoreichem Verfahren die Möglichkeit gehabt, die Deckungszusage zu verweigern bzw. eine Beitragsanpassung wegen Risikoerhöhung vorzunehmen. Eine Möglichkeit der Vertragsänderung oder -anpassung wurde ebenfalls nicht angeboten. Es erfolgte keine Kontaktaufnahme - nur Brief mit der Kündigung.

Wozu hat man eine Versicherung? Natürlich hofft man, sie nie brachen zu müssen aber bei Roland scheint das Risiko falsch bewertet worden zu sein. denn falls man sie braucht und in Anspruch nimmt, ist der vermeintliche Schaden, auch wenn es kein finanzieller sein kann, nicht tragbar.