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245 Views | 28.09.2021 | 16:05 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 3-34924817, 4-349563186 und 8790419838
Voxenergie ist nicht in der Lage meinen Widerruf den ich sowohl per Einschreiben als auch per E-Mail eingereicht habe, schriftlich zu bestätigen.
Der Widerruf wurde fristgerecht eingereicht, es kommen zwar ständig Werbemails aber keine Bestätigung.
Auch telefonisch mittels Hotline kann mir nicht weitergeholfen werden, angeblich wurde noch kein Widerruf ins System eingepflegt.
Sollte nicht bald eine Bestätigung in meinem Postfach eingehen werde ich rechtliche Schritte einleiten, damit hat Voxenergie ja scheinbar auch schon gute Erfahrungen gemacht.
ofortantwortSehr geehrter Herr Fiedler,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihnen den Widerruf bereits mit unserem Schreiben vom 15.09.2021 bestätigt haben. Eine Belieferung durch unser Unternehmen wird somit nicht erfolgen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie - Team
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