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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 229697
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 74 Views | 23.09.2021 | 12:05 Uhr
geschrieben von Uwe Jungnickel

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Zugesagte Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232 075 358 645

"Apple iPhone 7 schwarz 32 GB als Prämie. Diese erhalten Sie innerhalb von sechs Wochen. "

Vor ca. 12 Wochen habe ich den Vertrag abgeschlossen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 229697 thumb
1 Bild

Mir wurde folgendes versprochen: Zudem erhalten Sie folgende Prämie: Apple iPhone 7 schwarz 32 GB. Diese wird Ihnen innerhalb von sechs Wochen zugesendet.

Telefonischer Kontakt bzw. E-Mails waren diesbezüglich erfolglos. Es erfolgte keine Rückantwort, sehr schlechter Kundenservice.

Bitte senden Sie mir meine Prämie bis zum 08.10.2021 zu.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Prämie: Apple iPhone 7


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2021 | 12:05
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Uwe,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Prämie warten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns sehr gern für Sie darum, dass sie sich nun ganz schnell auf den Weg zu Ihnen macht.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.10.2021 | 20:03
von Uwe Jungnickel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke für Ihre Unterstützung! Ich habe das Handy heute erhalten.




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