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61 Views | 30.09.2021 | 22:21 Uhr
geschrieben von Bernd Harnapp
Bestell-/Kundennummer: Antragsnummer: 798816607G60012
Im Rahmen der Flugbuchung am 20.05.2021 für eine Reise vom 25.08.2021 für 17 Tage nach Mallorca erfolgte ein Reiseversicherungsantrag über die Homepage von Eurowings.
Dieser wurde von HanseMerkur am gleichen Tag bestätigt und ein Versicherungsschein mit Versicherungsnummer wie Antragsnummer gemailt und die Prämie für zwei Personen in Höhe von 86,00 € meiner Visa-Kreditkarte belastet.
Am 11.08.2021 wurde die Flugreise bei Eurowings storniert und ein Tag später dies der HanseMerkur mit E-Mail vom 12.08.2021 mitgeteilt und angefragt, ob der Versicherungsschutz auf eine spätere Reise vorgetragen werden kann? - Am 24.08.2021 wurde dann an die ausstehende Antwort erinnert, die bis heute nicht vorliegt. Aufgrund dieser Erfahrung möchte ich keine weitere Reise bei der HanseMerkur versichern und fordere die Erstattung der Zahlung in Höhe von 86,00 €.
Meine Forderung an HanseMerkur Versicherungsgruppe:
Erstattung der Zahlung in Höhe von 86,00 €.
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