Beschwerde lesen

Ich buchte Anfang August ein Mietfahrzeug für vier Tage in Toulouse Airport.

Dort angekommen wurde verlangte man von mir meinen Führerschein, Personalausweis und eine Kreditkarte. Es kam mir zwar spanisch vor, aber warum nicht. Eine Mitarbeiterin monierte gleich meine Kreditkarte. Dies sei nur eine Prepaid Karte. Auf mein Drängen hielt sie Rücksprache mit ihrem im Hintergrund agierenden Chef der das nur bestätigte. Ich erklärte der zuständigen Dame dass diese bisher überall akzeptiert worden ist. Es war genügend Geld vorhanden. Nein es führte kein Weg rein, auch das ich das Fahrzeug bereits bezahlt hätte. Mir blieb daraufhin nichts anderes mehr übrig als bei einer anderen Mietfirma ein anderes Fahrzeug zu buchen. Eine Woche später hatte Europcar Toulouse (TLS) mir für das bereitgestellte Fahrzeug für die Nichtnutzung eine Gebühr von meinem ja angeblich nicht genutzten Fahrzeug erhoben. Komisch da ging auf einmal mein Kreditkartenkonto. Eine Beschwerde erbrachte zumindest das mein Geld wieder zurück gebucht wurde.
Jetzt schreibe ich seit über einen Monat mit Europcar und werde durch eine automatisch generierte Antwortmail vertröstet. Ich bin am Überlegen einen Anwalt einzuschalten um mein verauslagtes Geld zurück zu holen. Nicht ich habe einen geschlossenen Vertrag zwischen Europcar und mir nicht eingehalten. Der Vertrag wurde durch Europcar nicht eingehalten.