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Startseite > Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser > gelöste Beschwerde-Nr.: 229781
Durch XXXLutz Einrichtungshäuser gelöste Beschwerde. | 91 Views | 01.10.2021 | 21:58 Uhr
geschrieben von Wolfgang Kuckelmann

XXXLutz Einrichtungshäuser (Würzburg)

XXL Lutz Onlineshop

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: RF6BIE

Erst habe ich mit Segmüller wegen zwei Küchen unheimliches Theater, nun auch noch mit dem Onlineshop von XXL Lutz.

SCHLAGWORTE
Schreibtisch
Onlineshop
Mitteilung
Liefertermin
Möbelhäuser

Am 6. Juni 2021 bestellte ich im Onlineshop einen Schreibtisch, weil er bei Amazon damals auf unabsehbare Zeit nicht lieferbar war. Ich nahm in Kauf, dass er hier 60 € teurer ist. Hauptsache ich bekomme ihn.

Dann erhielt ich am 28.08.2021 die Mitteilung, dass der Schreibtisch am 21.09.2021 geliefert werden soll. Die Freude war sehr groß, denn die Wohnung war soweit fertig nach unserem Umzug fertig.

Doch am 16.09.2021 um 9:10 Uhr erhielt ich einen Anruf, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden kann, da der Schreibtisch noch nicht im Lager ist. Ich fragte in meinem Ärger, wie man einen Liefertermin bestätigen kann, wenn man die Ware noch gar nicht vor Ort hat. Die Antwort: das wird immer so gemacht. (Wahrscheinlich um die Kunden erst einmal zu besänftigen. 🤔) Nun sollte die Lieferung in der 39. KW kommen, XXL würde sich eine Woche vorher bei mir melde, also in der 38. KW. Bis heute den 24.09.2021 habe ich keine Mitteilung erhalten. Hoffentlich meinte XXL Lutz nicht die 39. KW in 2022.

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.10.2021 | 11:04
von Wolfgang Kuckelmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe die Lieferung endlich am 11.10.2021 erhalten.




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