Versandapotheke DocMorris (Heerlen)
Keine Ware, kein Geld zurück
Versand der Ware verzögerte sich, habe Info darüber aber erst auf Nachfrage erhalten.
Als Paket ankam, war der Inhalt zerstört (Glasflaschen zerbrochen, ausgelaufen, Paket zerfleddert), wahrscheinlich unzureichend verpackt? Ich habe Annahme verweigert, Transportschaden wurde von DHL vermerkt, Sendung wurde von DHL wieder zurück an DocMorris geschickt. Darüber liegt mir Bescheinigung von DHL vor. Diese habe ich an DocMorris weiter geleitet. Seitdem warte ich auf Erstattung (hatte bereits per Vorkasse/PayPal bezahlt). Nach drei E-Mails an DocMorris mit der Bitte um Rückzahlung erhalte ich immer nur Pauschalantworten, aber kein Geld zurück. Ich habe nun E-Mail an deren Beschwerdemanagement geschrieben.