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65 Views | 30.09.2021 | 08:39 Uhr
geschrieben von Holga Smittis
Bestell-/Kundennummer: 2003855976
Ich warte seit 12 Tagen auf den Rücksendeschein von Lenovo und kann den Laptop schon seit dieser Zeit nicht nutzen.
Bei meinem Idea gehen zwei von drei USB Ports nicht mehr. Volle Garantie!
Nach ersten Kontakt vor 14 Tagen beim KD bin ich völlig entsetzt wie dort gearbeitet wird. Kontakt mit mehreren Mitarbeitern, Gerät zurückgesetzt und ab und an wurde auch einfach aufgelegt. Fallnummer wurde auch bereits geändert - völliges Chaos! Jetzt warte ich seit einer E-Mail vor vier Tagen wo mir der Einsendeschein avisiert wurde schon wieder tagelang! Es ist sehr traurig was dort mit den Kunden passiert! Also unter diesen Umständen sollte man von Lenovoprodukten Abstand nehmen!
Meine Forderung an Lenovo (Deutschland) GmbH:
Reparatur vor Ort.
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