78 Views | 10.10.2021 | 11:16 Uhr
geschrieben von Evelin Wirsig

Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim (Bitterfeld-Wolfen)

Stromabrechnung falsch

Bestell-/Kundennummer: 200011590

Stromabrechnung falsch- Höhe der geleisteten Zahlungen

Am 15.09.2021 habe ich das Unternehmen erstmalig aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren: Die Höhe der gezahlten Abschläge ist falsch, statt 624 Euro wurden nur 566 € in der Schlussrechnung verrechnet. Ich habe diesbezüglich gemahnt, aber das Unternehmen hat die Rechnung nicht korrigiert und es ist somit seiner Pflicht nicht nachgekommen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 229981 thumb
1 Bild

Wegen der Nichtzahlung des Abschlagsbonus in Höhe von a 10 € in den ersten 4 Belieferungsmonaten erhielt ich im Dezember 2020 eine Gutschrift von 40 Euro, diese Gutschrift wird in der Schlussrechnung als Forderung gegengerechnet.

Obwohl ich meinen Vertrag fristgemäß zum 30.08.2021 kündigte, wurde noch am 09.09.2021 unberechtigt eine Abbuchung (für Dez. 2020) vorgenommen.

Für Details verweise ich auf Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim: Korrektur der Rechnung und umgehende Auszahlung meines Guthabens


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


18.10.2021 | 09:28
von Evelin Wirsig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: