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332 Views | 20.10.2021 | 22:31 Uhr
geschrieben von Herbert Meilinger
Bestell-/Kundennummer: 25910E1572
immergrün-Energie Strom hat meinem neuem Anbieter Vattenfall Sales trotz eingehaltener Kündigungsfrist (6 Wochen zum 27.12.2021) am 14.10.2021 mitgeteilt, dass der Vertrag erst am 27.12.2022 gekündigt werden kann.
Also ein Jahr später!
Danach habe ich per Email fristgerecht gekündigt. Keine Antwort.
Nach einem Telefonat mit dem immergrün-Service hat man den Eingang der Kündigung per Mail bestätigt und mir versichert, in den nächsten Tagen das Bestätigungsschreiben zu erhalten.
Ich warte immer noch.
Jetzt hab ich sicherheitshalber per Einschreiben schriftlich gekündigt.
Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH:
Schnellstmöglich eine schriftlich Kündigungsbestätigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe dann eine offizielle Beschwerde per Mail an immergrün gesendet.
Rücknahme des hohen Abschlag und meine fristgerechte Kündigung zum 27.12.2021 gefordert.
Ein paar Tage später kam eine Mail von immergrün ich habe vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und am 08.11.2021 den Vertrag beendet.
Ist natürlich nicht von mir veranlasst.
Habe angerufen und die Kündigung zum 27.12.2021 eingefordert da sonst ja meine Bonuszahlung von 250€ nicht gezahlt wird.
Am Telefon wurde mir gesagt ich bekomme den Bonus anteilig ausbezahlt. Ich traue der Aussage allerdings nicht. Ich weiß noch nicht was ich tun soll. Die Kündigung zum 08.11.2021 akzeptieren oder weiter mein Recht einfordern.
MfG
H. Meilinger