voxenergie GmbH (Berlin)
Verträge untergeschoben
Voxenergy meldet sich als Beauftragter der Stadtwerke Duisburg und "überprüft" Daten etc. Dadurch werden Kontodaten abgefragt, Handytel. abgefragt und über SMS Bestätigungen zu Gas- und Stromlieferverträgen verschickt. Die Antworten werden per Telefon diktiert, speziell ältere Menschen sind mit Technik und Verfahren überfordert. NIEMALS am Telefon über Gas, Strom oder TEL/Internet mit Unbekannten Anrufern reden!
22.10.2021 | 12:07
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontaktvoxenergie.de melden würden und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team