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508 Views | 25.10.2021 | 13:47 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3246231
Bestell-/Kundennummer: WG121263768 --- Vertragsnummer: 65141560693
Habe am 23.10.2021 per E-Mail die Mitteilung bekommen, das der Abschlag für Gas zum 01.11.2021 von 112,-€ auf 288,-€ erhöht werden soll. Da für den Vertrag noch eine Preisgarantie besteht und der von Wunderwerk AG selbst in der Mail angegebene geschätzte Verbrauch 1500kWh unter dem bei Vertragsschluss angegebenen liegt, ist eine Abschlagserhöhung nicht nachvollziehbar.
Eigentlich sollte hier eher eine Abschlagsminderung aufgrund des geschätzten Minderverbrauchs in Betracht kommen.
Meine Forderung an Wunderwerk AG:
Rücknahme der Abschlagserhöhung
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Eine ganz miese Masche.
Zitat aus der Mail von Wunderwerk AG:
"Wir kommen Ihnen im Rahmen der Möglichkeiten, die uns der Energiemarkt vorschreibt entgegen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen einen Rabatt von 30% auf die Änderungen der letzten Preiskommunikation an.
Ihr monatlicher Zahlbetrag inklusive 30% Nachlass: 235,00 �
Dieses Rabattangebot erfordert Ihre Zustimmung bis zum 01.11.2021. Zustimmen können Sie formlos, indem Sie auf diese E-Mail antworten mit "Rabatt30". "
Die sollen mir nicht "entgegenkommen", die sollen sich nur an den Vertrag halten.
Mein Fazit:
Alles genauestens kontrollieren. Bei Unregelmäßigkeiten direkt SCHRIFTLICH mit Verweis auf z. B. §111a reklamieren.