Segmüller (Friedberg)
Nach Monaten immer noch keine komplette Küche
Fa. Segmüller verantwortlich für eine katastrophale Küchenlieferung.
Ich habe im März eine Küche (knapp 15.000 Euro) bei der Fa. Segmüller bestellt.
Sie sollte im Juli geliefert werden. Seitdem ist sie unvollständig. Die Lieferung des Geschirrspülers ist zum sechsten Mal! verschoben worden, nun auf Ende November 2021. Die erste Arbeitsplatte, sowie die Sockelblende, der Umbauschrank für die Kühlkombi und die Abzugshaube waren defekt. Weiterhin wurde ein falsches Induktionsfeld geliefert (das gelieferte war 1000 Euro günstiger - netter Versuch). Nach etlichen Wochen Wartezeit eine Zweitlieferung. Arbeitsplatte nun zwar nicht defekt, passt aber nicht. Ersatzweise gelieferter Umbauschrank hatte einen Transportschaden, also wieder nicht fertig. Nun sollten die fehlenden Teile in der 41. KW kommen, sind aber nicht da. Geschirrspüler auch noch nicht da. Da aber die Arbeitsplatte noch nicht in Ordnung ist, stehen seit Juli alle Nischenrückwände und Regale, die noch installiert werden müssen, eingepackt in der Küche rum. Spülbecken und Arbeitsplatten sind mit Klebeband notdürftig gegen Wasser geschützt. Nun habe ich heute die Info bekommen, dass erst Ende November eventuell mit dem Geschirrspüler zu rechnen ist, wann die fehlenden Möbelteile kommen: keine Ahnung.
Fa. Segmüller ist eine absolute Katastrophe und ich würde NIE wieder dort eine Küche kaufen. Jeder muss das für sich entscheiden, aber ich bin definitiv bei dieser Firma raus.
29.10.2021 | 08:13
Abteilung: Kundendienst
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